【運費計算方式】
台灣本島
- 信用卡/ATM轉帳：滿＄890免運，未滿＄890酌收＄80元運費。
- 貨到付款：滿＄1500免運，未滿＄1500酌收＄150元運費。
離島
- 信用卡/ATM轉帳：滿＄4500免運，滿＄3000未滿＄4500酌收＄60元運費，未滿＄3000收取＄300元運費。
- 貨到付款：請電洽02-2784-6655。
【寄送方式】
OZNZ Shop 提供「便利帶」宅配。若訂貨量較大，則改為「黑貓宅急便」寄貨。
【寄貨時間】
確認收到款項後，會於3個工作天出貨。遇周末、國定假日，或遇行政院公告之災防假(颱風假)，將自動順延出貨日。實際到貨時間依物流公司配送時間為主。
【配送說明】
- 訂購商品貨量不足，需另行調貨之訂單，將由客服人員另外通知送達時間。
- 訂購人／收件人資料不完整，將由客服人員確認後安排到貨時間。
- 農曆春節期間到貨時間，依網站公告為主。
- 如有上述未詳列之特殊狀況，請直接與客服人員聯繫。
- 客服服務時間為週一至週五 上午9:00～晚上18:00 。若有調整，將另行公告。
- 客服專線:(02)2784-6655 ，Line@ID: @ncw4658s (前面要加@哦!) ，歡迎私訊Line@與FB詢問。
【退換貨處理】
- 收到商品後如發現瑕疵、破損、漏油的狀況需要辦理退換貨，請於到貨後7天內，致電/來信至客服，我們將儘快聯繫您。客服時間為週一至週五 09:00-20:00 ，電話：(02)2784-6655
- 7天免費鑑賞期：收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)。請注意，鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用。
- 在鑑賞期內，若對商品有不合意之處欲退貨，且非因瑕疵、破損、漏油...等的狀況， 請致電/來信至客服，將商品並寄至指定地點。
- 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。
- 食品類商品基於安全、衛生因素及保存期限問題，您所退回的商品須為未經使用過之完整新品，並請保持商品本身、與其附件、贈品、…等所有附隨資料的完整性。請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
- 下列情形可能影響您的退貨權限：
★ 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
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- 不限消費金額皆可使用購物金
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